LabNotion 支持

怎样开始建立工作区？

点按新建按钮创建项目，再添加笔记本和文稿。在实验文稿中填写日期、实验者、目的和准备清单，在「实验过程」中添加步骤，开始操作时点按「执行」。可以用模版库复用已有结构，也可以在动物房、数据和样本管理中分别整理对应记录。

为什么在另一台设备上看不到记录？

先在原设备确认记录是否还在。如果只有这台设备保存了最新内容，请先备份。同步尚未完成时，请不要通过卸载 App 或替换工作区来排查问题。

• 确认两台设备均可使用 iCloud，且使用同一个 Apple 账户登录 iCloud，并在 LabNotion「设置 → iCloud 同步」中开启同步。
• 检查网络和 iCloud 剩余空间。先在有最新修改的设备点按「立即同步」，等同步结束后，再在另一台设备上操作并查看状态。
• 如果 App 提示同步冲突，先比较各版本，再选择保留方式。仍无法同步时，可以将去除私密信息后的状态或错误文字发给我们。
• 系统日历和提醒事项来自各设备自身的系统账户，需要在每台设备上分别配置。

• Apple：管理 iCloud 储存空间

怎样显示系统日历和提醒事项？

在 LabNotion「设置 → 日历设置」中开启「系统日历」或「系统提醒事项」，授予相应的系统权限，然后选择要显示的日历和清单。带有截止日期的提醒事项才会出现在日历中。点按可编辑提醒事项的圆圈会更新原清单的完成状态。如果此前拒绝了授权，请到设备的「隐私与安全性」设置中检查对应权限。

怎样导出或打印文稿？

打开文稿，点按分享按钮进入「导出与打印」。按需设置纸张大小和方向，再选择 PDF、Word（.docx）或打印。分享之前先检查生成的文件。如果要迁移或恢复可编辑的 LabNotion 记录，请使用工作区备份。

怎样备份、迁移或恢复工作区？

在「设置 → 备份与恢复」中，将 .labnotionbackup 文件保存到你控制的位置。在兼容的 Mac、iPhone 或 iPad 上从「备份与恢复」打开文件并查看预览。「合并」将导入独立副本；「替换」会先创建安全备份，把现有工作区内容移到回收站，再导入备份。启用同步时，替换操作产生的变更可能同步到其他设备。

• 请在 LabNotion 之外另存一份重要备份。自动备份只保存在本机，不随 iCloud 同步迁移。到期的自动备份可能要等你重新打开 App 才会运行。
• 备份时，导入的附件需要在本机可用。外部链接文件、系统日历和提醒事项需另行保存。
• 找回近期删除的条目时，建议先查看回收站。条目在回收站满 30 天后可被自动永久清理。

怎样试用、订阅和恢复购买？

七天试用从你首次在该设备使用 LabNotion 开始。到期不会开始订阅或自动扣费。如果没有有效订阅，你仍可查看、导出、备份和删除已有记录；新建和编辑需要 Pro。

• 已经订阅时，请用购买时的 Apple 账户登录 App Store，再到 LabNotion「设置 → 订阅」点按「恢复购买」。这只恢复购买权益；工作区数据来自本地副本、iCloud 同步或备份。
• 如需关闭续期，请在 Apple 的订阅设置中管理 LabNotion。iPhone 或 iPad 可从系统「设置 → 你的姓名 → 订阅」进入，Mac 可从 App Store 的账户设置进入。卸载 App 不会取消订阅。
• App Store 购买的退款请通过 Apple 申请。如果也想停止下一次扣款，请另行检查续期设置。

• Apple：取消订阅
• Apple：申请退款

我的设备可以使用吗？

LabNotion 支持兼容的 Mac、iPhone 和 iPad。请在 App Store 产品页的「兼容性」中查看当前可用版本所需的最低系统版本。如果问题在更新后出现，请联系我们时附上 LabNotion 和系统版本。

联系支持时需要提供什么？

请告知设备型号、系统版本、LabNotion 版本、预期结果和能重现问题的操作步骤。如果涉及同步或导出，请附上状态或错误文字，并说明是一台还是多台设备遇到问题。通常一张脱敏截图或用虚构数据制作的小例子就足够。请不要发送密码、付款资料、身份识别信息、未公开的研究资料或整个工作区备份。

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